Et trygt abonnement uden for meget.

Hvad skal du bruge telefonen til?

Start med den ærlige liste. De fleste seniorer bruger telefonen til fire ting: at ringe til familie og venner, at skrive beskeder, at tage billeder af børnebørn og at tjekke vejret, nyheder eller bank. Alt det kræver meget lidt data. En pakke på nogle få gigabyte er som regel nok, hvis telefonen er på wi-fi derhjemme.

Det store spørgsmål er tale. Ringer du hver dag til flere, er fri tale en fordel. Ringer du kun nogle gange om ugen, så er et abonnement med et antal timer nok. Kig på, hvor mange minutter du bruger i dag, og læg lidt til. Regningen fra dit nuværende selskab viser det.

Mobil i stedet for fastnet

Mange seniorer har stadig en fastnettelefon. Den er tryg, men den er også dyr. Opkald fra fastnet til mobil koster typisk langt mere pr. minut end opkald fra mobil til mobil. Har du en mobil i forvejen, kan det betale sig at droppe fastnettet og bruge mobilen til det hele.

En mobil giver tre ting, som fastnettet ikke gør. Du kan tage den med, så du kan ringe, hvis du falder eller bliver syg. Du kan tage billeder og sende dem til dem, du holder af. Og du kan se, hvem der ringer, før du tager den. Det er især godt, hvis du får opkald fra ukendte numre.

Sådan gør du telefonen lettere at bruge

Alle telefoner kan indstilles, så de er lettere at se og røre ved. Det tager få minutter, og det gør en stor forskel. Gå ind i indstillinger og find tilgængelighed eller skærm og lysstyrke.

• Større tekst. Vælg en skriftstørrelse, der er behagelig at læse, uden at du skal holde telefonen tæt på ansigtet.
• Fed skrift. Gør bogstaverne tydeligere, især i dårligt lys.
• Højere lyd og større ringetone. Tjek, at du kan høre, når den ringer, også i en taske.
• Forenklet startskærm. Behold kun de apps, du bruger, og fjern resten fra forsiden.
• Hurtigopkald. Gem de vigtigste numre som favoritter, så de er ét tryk væk.

Beder du et familiemedlem om hjælp, så bed dem om at sætte det op sammen med dig. Så lærer du det på samme tid, og du kan selv ændre det senere.

Hvilken telefon passer?

Du behøver ikke den nyeste model. En almindelig smartphone med en stor skærm er de fleste tilfredse med. Vælg en, der ligger godt i hånden, og som ikke er for tung. Tjek, at skærmen er stor nok til, at du kan se den uden briller, hvis du plejer at tage dem af.

Findes der en gammel telefon i skuffen, kan du ofte bruge den. Sæt et nyt kort i, og tjek, at den kan åbne de apps, du skal bruge. Skal den bruges til MitID, bank og betaling, så sørg for, at telefonen får opdateringer. En gammel telefon, der ikke længere får sikkerhedsopdateringer, er ikke et godt sted at have sin bank.

Brug cover og skærmbeskytter fra første dag. En telefon, der er faldet på fliserne, er sjældent en glad telefon.

Nødopkald og tryghed

Mange seniorer vil have telefonen med, fordi den giver tryghed. Det er en god grund. Gem 112 og dine nærmeste som favoritter, så du kan komme til dem uden at tænke. Et opkald til 112 virker også, hvis dit eget selskab ikke har dækning, så længe der er et andet net i nærheden. Telefonen vælger selv det net, der kan nås.

Der findes en app, Hjælp 112, der sender din position til alarmcentralen, når du ringer. Overvej den, hvis du går ture alene eller bor et sted, hvor det kan være svært at forklare, hvor du er. Aftal også med familien, hvordan de kan finde dig, hvis du ikke tager telefonen. En delt placering, som du selv har sagt ja til, kan være en tryg løsning for begge parter.

Tag telefonen med, men husk at oplade den. En telefon, der er løbet tør for strøm, hjælper ikke i en nødsituation. Lav en fast rutine, så den lægges til opladning hver aften, og køb eventuelt en lille ekstra oplader, der ligger i tasken.

Hørelse og lyd

Har du høreapparat, så spørg på hørecentralen, om det kan kobles til telefonen. Mange nyere høreapparater kan forbindes med Bluetooth, og så kommer lyden fra telefonen direkte ind i ørerne. Det gør samtaler langt tydeligere, især i støjende omgivelser. Spørg, hvilke telefoner der virker bedst med dit høreapparat, før du køber en ny.

Uden høreapparat kan du sætte telefonen til at vise teksten, når nogen ringer, og slå vibration til. Du kan også bruge videoopkald, hvor du kan se, hvad den anden siger. Mange synes, at det er lettere at forstå børnebørn på video end i telefonen.

Når du har brug for hjælp

Vælg et selskab, hvor det er nemt at få hjælp. Nogle har telefonisk kundeservice, andre har kun chat og app. Er du ikke fortrolig med apps, så spørg, før du bestiller, hvordan du kommer i kontakt, hvis noget går galt. Bed en pårørende om at hjælpe med bestillingen, og gem selskabets oplysninger et sted, du kan finde dem.

Det er også en god idé at skrive din PIN-kode ned og gemme den et trygt sted. Du skal bruge den, hvis du skifter telefon, eller hvis telefonen genstarter. Glemmer du den, kan simkortet blive låst, og så skal du kontakte selskabet for at låse det op igen.

Pas på svindel

Svindlere sender sms'er, der ligner post, bank eller offentlige myndigheder. De skriver, at du har en pakke, en bøde eller et problem med dit kort, og beder dig klikke på et link. Det er næsten altid svindel. Klik aldrig på et link i en sms, du ikke har bedt om. Gå i stedet direkte ind på bankens eller postens egen app eller side.

Giv aldrig dit MitID, din adgangskode eller en kode fra telefonen til nogen, der ringer til dig. Ingen bank eller myndighed beder om det. Lyder opkaldet pressende, så læg på og ring selv til banken på det nummer, der står på dit kort. Ring ikke tilbage til nummeret fra opkaldet.

Fortæl familien, hvis du er i tvivl. Det er ikke pinligt. Svindlerne er gode, og de fleste har været tæt på at klikke en gang.

Pris og binding

Et abonnement til en senior skal være simpelt. Prisen skal være fast, og der skal ikke være binding. Så kan du sige det op, hvis dine behov ændrer sig, og du ved, hvad du skal betale hver måned. Hvis du har et abonnement i dag, som du ikke bruger fuldt ud, så kig på tallene. Mange betaler mere end nødvendigt, bare fordi de aldrig har skiftet.

Det hele samles i guiden om billigt mobilabonnement, hvor du kan se, hvordan du finder et abonnement uden at betale for ting, du ikke bruger.

Skift uden besvær

Du behøver ikke ringe til det gamle selskab. Du bestiller det nye abonnement og siger, at du vil have dit nummer med. Det nye selskab tager sig af resten. Bed gerne et familiemedlem om at sidde ved siden af dig, når du bestiller, så I kan taste de rigtige tal ind sammen. Alt står i guiden om at skifte mobilselskab og beholde dit nummer.

Hvis du vil høre, hvad der sker, når telefonen går tabt, så kig i guiden om mistet eller stjålet telefon. Den er skrevet, så du kan bruge den som tjekliste. Og skal du se, hvad andre vælger, finder du forskellige abonnementer under mobilabonnementer for alle.

Læs også guiden om spam-opkald og sms-svindel, så du ved, hvordan du genkender falske beskeder.