Nulstil din gamle telefon rigtigt.

Start med en backup, og tjek den

Før du nulstiller noget, skal du have en fuld backup af telefonen. Når den først er nulstillet, er alt væk. Tag backup af billeder, kontakter, beskeder og apps, og tjek, at den virker. Se hvordan i guiden om backup af mobilen.

Hvis du har fået en ny telefon, så flyt data først. Se guiden om at flytte data til en ny telefon. Vent gerne en uge, før du nulstiller den gamle, så du er sikker på, at alt er med.

Log ud af dine konti

Det er det punkt, flest glemmer. Telefoner har ofte en lås, der binder dem til din konto, så en ny ejer ikke kan bruge dem, hvis du ikke har logget ud. På en iPhone hedder det Find min iPhone og Aktiveringslås. På en Android-telefon er det din Google-konto og den tilhørende beskyttelse mod nulstilling.

• Log ud af Apple-ID eller Google-konto.
• Slå Find min telefon fra.
• Log ud af apps, der er knyttet til dig, som banken, MitID og beskedapps.
• Fjern telefonen fra din liste over enheder i kontoen, hvis den findes.

Hvis du sælger telefonen uden at logge ud, kan køberen sidde med en telefon, de ikke kan bruge. Det giver dårlig stemning og tilbagesendte varer.

MitID, bank og betalingskort

Flyt MitID og bankapps til den nye telefon, før du rydder den gamle. Slet også betalingskort fra mobilbetaling, så ingen kan bruge dem. Tjek, at du kan godkende betalinger fra den nye telefon, før den gamle bliver nulstillet. Rækkefølgen er vigtig, fordi den gamle telefon ofte skal bruges til at godkende den nye.

Fjern SIM-kort og eSIM

Tag SIM-kortet ud af telefonen. Det er dit nummer, og det skal med dig. Har du et eSIM, skal du slette det fra telefonen eller få selskabet til at flytte det til den nye. Mere om eSIM i guiden om eSIM i Danmark.

Hvis du skal bruge nummeret, så følg guiden om at skifte mobilselskab og beholde dit nummer. Fjern også eventuelt hukommelseskort, hvis telefonen har et, og tag det med.

Nulstil telefonen til fabriksindstillinger

Find indstillingerne for nulstilling. På en iPhone hedder det Slet alt indhold og alle indstillinger, og du finder det under Generelt og Overfør eller nulstil iPhone. På en Android-telefon hedder det som regel Nulstil til fabriksindstillinger under System eller Generel administration.

Telefonen skal være sat til opladning, og nulstillingen kan tage nogle minutter. Når den er færdig, viser telefonen velkomstskærmen, som var den ny. Stop her. Start ikke opsætningen, og log ikke ind på noget. Så er telefonen klar til den næste ejer.

Tjek telefonens stand ærligt

Tag billeder af telefonen foran og bagpå, og noter eventuelle ridser, buler og revner. Test, at alt virker: skærm, kamera, højttaler, mikrofon, opladning og knapper. Tjek batteriets tilstand, hvis telefonen kan vise den. Se mere i guiden om at få batteriet til at holde længere.

Vær ærlig i annoncen. Skriv, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Køberen vil opdage det, og en ærlig beskrivelse giver færre klager og hurtigere salg.

Gør telefonen pæn

Rens skærm og kanter med en blød klud. Fjern gammelt cover og beskytter. Mange ser mere pris på en telefon, der er ren, end en der er dyr. Hvis telefonen er i god stand, kan en ny skærmbeskytter få den til at se bedre ud. Læs om beskyttere i guiden om skærmbeskytter til mobilen.

Tag også billeder af æsken, opladeren og kablet, hvis du har dem. Det giver køberen tillid, og det kan give en bedre pris.

Hvor kan du sælge telefonen?

Du kan sælge telefonen på en markedsplads, give den til familien, sælge den til en butik, der tager telefoner i bytte, eller aflevere den til genbrug. Priser og vilkår varierer meget, så sammenlign, før du vælger. Jo bedre stand, jo højere pris.

Sælger du til en privatperson, så mød dem et offentligt sted, og tag imod betaling, før du overdrager telefonen. Brug sikre betalingsmetoder, og vær skeptisk over for køber, der vil betale for meget eller sende en kurer. Læs også guiden om svindel via sms og opkald.

Hvis telefonen er for gammel til at sælge

En meget gammel eller ødelagt telefon kan ikke altid sælges. Aflever den til genbrug i stedet for at lade den ligge i en skuffe. Gamle telefoner indeholder materialer, der kan genbruges, og batterierne må ikke smides i skraldespanden. Nulstil den alligevel, så dine data ikke ligger på en telefon, der havner i en andens hænder.

Sikkerhed, når du sælger

Når du sælger en telefon, deler du ikke kun en telefon, men også en del af dit liv. Derfor skal du være sikker på, at alt er fjernet. Nulstil, log ud, og fjern SIM. Tjek efter nulstillingen, at telefonen er tom og viser velkomstskærmen. Hvis du er i tvivl, så gentag nulstillingen.

Vær også forsigtig med, hvem du sælger til. Giv ikke koder, selv om køberen beder om det. Du skal aldrig videregive koder, du modtager på sms, og du skal ikke acceptere betalinger fra ukendte links. Mere om svindel i guiden om spam-opkald og sms-svindel.

Pris: hvad kan du forvente?

Prisen afhænger af alder, model, stand og batteri. En telefon i god stand med original æske og oplader sælges bedre end en med ridser og uden tilbehør. Se, hvad lignende telefoner sælges for på markedspladser, og sæt prisen lidt højere, så der er plads til at forhandle. Et lille cover og en skærmbeskytter har holdt telefonen pæn, og det kan mærkes i prisen. Se guiderne om mobilcover og skærmbeskytter.

Hvis du får et tilbud fra en butik, så sammenlign med, hvad du kan få privat. Butikker giver ofte mindre, men de er til gengæld hurtige og sikre. Det er et spørgsmål om, hvad der er vigtigst for dig: pris eller bekvemmelighed.

Giv telefonen videre i familien

En gammel telefon kan have et godt liv i familien. Børn, forældre eller bedsteforældre kan have glæde af en telefon, der ikke er ny, men stadig virker. Nulstil den, og sæt den op sammen med dem. Læs mere i guiderne om mobilabonnement til børn og mobilabonnement til seniorer. Husk, at de skal bruge et SIM-kort og et abonnement, der passer til dem.

Sæt en skærmlås på, og vis dem, hvordan de finder telefonen, hvis de mister den. Det er en lille indsats, der gør telefonen tryg at bruge.

Hvis noget går galt under nulstillingen

Nogle gange kan en telefon ikke nulstilles, fordi den har glemt kontoen eller kræver en kode, du ikke har. Find dine kontooplysninger, og prøv igen. Hvis du ikke kan huske adgangskoden, så brug kontoens gendannelsesfunktion på en computer. Det er bedre at gøre det nu end at sælge en telefon, der er låst til dig.

Hvis telefonen ikke vil starte eller er ødelagt, kan en butik eller et værksted hjælpe med at slette data. Spørg, hvad det koster. Er du i tvivl om, om data er væk, så hellere en gang for meget end en gang for lidt.

Tjekliste til salg eller genbrug

1. Tag backup, og tjek den.
2. Flyt data til den nye telefon.
3. Log ud af konti, og slå Find min telefon fra.
4. Flyt MitID og bankapps.
5. Fjern SIM-kort og eSIM.
6. Nulstil til fabriksindstillinger.
7. Tag billeder, og beskriv stand ærligt.
8. Sælg eller aflever til genbrug.

Når du har gjort det, er du klar til at bruge den nye telefon. Husk at tjekke dit abonnement i samme omgang. Se guiden om hvor meget data du har brug for.